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ヒビノイロドリ。くらしのうつわ 新着情報

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ヒビノイロドリ。だからこそ
「再焼成」予約が可能です!

 

 

工房の訪問記です。是非ご覧ください。

 

2017年10月時点の状況

 延べご来店:156607 名様

 ご予約待ち:      名様

 発送破損 :     1  

 クレーム :     3  

発送破損事例【クリック下さい】
クレーム事例【クリック下さい】

 

結婚式などのお祝い事の引き出物等に、手仕事のうつわはいかがですか?

 

作り手様のうつわが掲載された本や雑誌を読んでみませんか?


 

 

 


 

2015年4月7日発売の文藝春秋社の「CREA5月号」に当店と知花實さんのうつわが掲載されました。是非ご覧下さい。

 

2010年8月20日発売の「天然生活10月号」に当店が掲載されました。是非ご覧下さい

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うつわを購入された【お客様の声】を是非ご覧ください!

WHAT'S NEW?
2014/6/9
うつわを含めて随時情報を更新しております。どうぞご覧くださいませ。
2014/6/8
名誉半分、不名誉半分です(苦笑)。
CUSTOMERS ONLY
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パスワード

 

 

 今までに当店にきた質問をまとめてみました。

 

 

 

Q.

 

うつわの注文をしたのに、注文完了メール(自動配信)が届きません。

 

 

A.

 

ご注文後、30分を経過しても当店からの注文完了メール(自動返信)が届かない場合は、大変お手数ですがwebmaster@hibinoirodori.comまでお問合せ下さい。ただし、Yahoo!メールやHotmailをご利用でメールが届かないというお客様は、お問い合わせの前に、一度、お客様の「迷惑メール」フォルダをご確認ください。 フリーメールでご登録頂いた場合は、当店からの正常なメールを、迷惑メールとして強制的に振り分けてしまう場合があります(特に、Yahoo!メールではその状態が頻繁に見受けられます)。 迷惑メールフォルダに当店からのメールが入っていた場合、お手数ですが「迷惑メールではない」という処理を行ってください。処理を行って頂きますと、以降の当店からのメールは、正しく受信フォルダに送信されるようになります。また、注文時にご登録いただきましたメールアドレスが間違っている可能性、お客様のウィルス対策ソフトにより当店のメールが強制的に削除されている可能性もございますので、どうぞご確認の程よろしくお願い申し上げます。

 


 

Q.

 

うつわの注文をしたのに、注文確認メールが届きません。

 

 

A.

 

注文確認メールは、店長が手動にて送信しております。その為、送信までに1日程度かかる場合があります。ただし、ご注文後、2日以上を経過しても当店からの注文確認メールが届かない場合は、大変お手数ですが、webmaster@hibinoirodori.comまでお問合せ下さい。ただし、Yahoo!メールやHotmailをご利用でメールが届かないというお客様は、お問い合わせの前に、一度、お客様の「迷惑メール」フォルダをご確認ください。 フリーメールでご登録頂いた場合は、当店からの正常なメールを、迷惑メールとして強制的に振り分けてしまう場合があります(特に、Yahoo!メールではその状態が頻繁に見受けられます)。 迷惑メールフォルダに当店からのメールが入っていた場合、お手数ですが「迷惑メールではない」という処理を行ってください。処理を行って頂きますと、以降の当店からのメールは、正しく受信フォルダに送信されるようになります。また、注文時にご登録いただきましたメールアドレスが間違っている可能性、お客様のウィルス対策ソフトにより当店のメールが強制的に削除されている可能性もございますので、どうぞご確認の程よろしくお願い申し上げます。

 


 

Q.

 

問い合わせをしたのに、返答のメールが届きません。

 

 

A.

 

問い合わせの回答は、店長が1つずつ手動で行いますので、1日程度かかる場合があります。ただし、問い合わせ後2日以上を過ぎても、当店からの返答がない場合は、大変お手数ですが、webmaster@hibinoirodori.comまでお問合せ下さい。ただし、Yahoo!メールやHotmailをご利用でメールが届かないというお客様は、お問い合わせの前に、一度、お客様の「迷惑メール」フォルダをご確認ください。 フリーメールでご登録頂いた場合は、当店からの正常なメールを、迷惑メールとして強制的に振り分けてしまう場合があります(特に、Yahoo!メールではその状態が頻繁に見受けられます)。 迷惑メールフォルダに当店からのメールが入っていた場合、お手数ですが「迷惑メールではない」という処理を行ってください。処理を行って頂きますと、以降の当店からのメールは、正しく受信フォルダに送信されるようになります。また、お問い合わせ時にご登録いただきましたメールアドレスが間違っている可能性、お客様のウィルス対策ソフトにより当店のメールが強制的に削除されている可能性もございますので、どうぞご確認の程よろしくお願い申し上げます。

 


 

Q.

 

ゆうちょ銀行口座に振込みをしたのに、入金確認メールが届きません。

 

 

A.

 

当店の入金確認は原則、毎週1回、土曜日の午前中に行います。その為、いずれの曜日にお振込み頂きましても、入金確認メールの送付は、お振込み後の最初の土曜日午後以降〜発送(日曜日午後)までの間となります。どうぞご了承くださいませ。

 


 

Q.

 

うつわの取り置きをすることは可能でしょうか?

 

 

A.

 

取り置き(当店では、ご注文日から到着日時指定日まで1週間以上期間がある場合を「取り置き」と判断させて頂きます)は可能ですただし、取り置きのうつわのご注文から1週間以内に、うつわの代金全額の事前お支払いを頂きました場合のみとなります。

 


 

Q.

 

うつわの再製作、取り寄せをすることは可能でしょうか?

 

 

A.

 

再製作、取り寄せは1つからでも可能です。ただし、当店「★再び焼いてもらう-予約受付」のページ内にあるうつわのみです。登り窯焼成のうつわ(主に読谷山焼北窯、横田屋窯、延興寺窯)に関しては、対応できませんのでご了承ください。また、うつわによっては作り手様の都合上、廃盤となっているものもありますのでご了承ください。

 


 

Q.

 

ラッピングしたものに熨斗紙をつけてもらうことは可能でしょうか?

 

 

A.

 

可能です。ただし、既製品の熨斗紙に当店で名前を手書きにて書く対応となりますので、どうぞご了承くださいませ。

 


 

Q.

 

会員登録すると、どういうメリットがあるのでしょうか?

 

 

A.

 

■会員様限定ページを見ることができる様になります。当店の一般のお客様よりも先に、UP

 前のうつわを購入することができます。また、一部のうつわに関しては、UP前であっても

 割引の金額にて購入することができます。

 ※当店の一般ページに並ぶ前に、売り切れることが頻繁にあります。
 

■うつわの代金に応じて、ポイント(代金の1%)が発行され、次回のうつわの購入に使用

 することができます。ただし、有効期間は3ヶ月です。
 

特に、当店からの定期的なメールマガジンの配信はありませんので、お客様の
 メールボックスが、当店からのメールで溢れる様なことはありません。
 

■当店「ヒビノイロドリ。くらしのうつわ」は、アスカレンタルサーバー(株式会社ロジッ

 クリンク)共用SSLを使用しております。その為、会員登録の際に、ご記載頂くお客様の

 個人情報(会員登録やお問い合わせのメールを含む)は、全て暗号化し、ネットワーク上

 で安全に送受信しております。従って、個人情報の流出等は、一切ございませんので、ど

 うぞ安心して会員登録くださいませ。

 


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